Politique de confidentialité

Chez GMP, la protection des données nous tient à cœur. Cette politique de confidentialité explique comment nous protégeons la vie privée de nos clients et des utilisateurs de notre site web www.gmp.be. Si vous avez encore des questions après avoir lu ce document, ou si vous avez rencontré des problèmes avec nos services ou notre site, vous pouvez toujours nous contacter. 

Cette politique est entièrement conforme au Règlement général sur la protection des données (ci-après le RGPD) de mai 2018. 

Vie privée et RGPD

  1. Qui est protégé par cette politique de confidentialité ?

    Toute personne physique qui nous confie des données personnelles. Les données d’entreprise ne relèvent pas du RGPD. 
     

  2. Que signifie le « traitement des données » et qui en est responsable ?

    Le traitement des données désigne toute action effectuée sur et avec des données. Cela comprend notamment le stockage, la collecte, la modification, la copie, la transmission et la suppression de données.

    Le responsable du traitement des données est GMP. Pour toute question spécifique concernant les données et leur traitement, vous pouvez nous joindre à notre numéro de téléphone général.

     

  3. Quelles données traitons-nous ?

    Les données que les visiteurs laissent sur notre site web (nom, e-mail, téléphone). Les données analytiques obtenues au moyen de cookies et du pixel Google Analytics. Les données de nos clients. 
     

  4. À quoi servent ces données ?

    GMP collecte les informations personnelles nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du site. GMP peut utiliser ces informations pour des actions ou des messages à caractère commercial. Les données analytiques recueillies sur le site gmp.be sont automatiquement anonymisées et ne permettent pas à GMP de vous identifier ou de vous contacter personnellement. Nous utilisons ces données pour optimiser notre site si nécessaire.

    GMP collecte également des informations dans des fichiers journaux. Ces informations sont utilisées à des fins internes, comme l’analyse du trafic et des profils, afin d’affiner encore l’offre de services du site.

     

  5. Comment sécurisons-nous vos données ?

    Chez GMP, toutes les données se trouvent sur les serveurs de Mink nv. Ceux-ci ne sont pas accessibles de l’extérieur et sont protégés par un pare-feu. Nous réalisons également une triple sauvegarde de ces données. Ces 3 sauvegardes ne sont pas reliées entre elles et 2 d’entre elles ne sont pas conservées chez Mink. Nos données restent ainsi toujours accessibles pour nous, tout en étant protégées. 
     

  6. Que se passe-t-il si la sécurité de vos données est compromise ?

    En vertu du RGPD, GMP doit signaler tout incident concernant la sécurité des données de personnes physiques à toutes les personnes concernées dans les 72 heures. Nous mettons ensuite tout en œuvre pour résoudre ces problèmes le plus rapidement possible et nous adaptons notre politique de sécurité afin d’éviter des problèmes similaires à l’avenir.

    Les données d’entreprise ne relèvent pas du RGPD. Comme la perte, l’endommagement ou le vol de ces données peut nuire au fonctionnement de GMP, nous en informerons également nos clients lorsque cela est pertinent. 

  7. Vendons-nous vos données à des tiers ou les transmettons-nous ?

    GMP s’engage à ne jamais communiquer vos données à des tiers sans l’autorisation explicite de la partie concernée.
     

  8. Comment déterminez-vous, en tant que client, quelles données personnelles nous pouvons utiliser et de quelle manière ?

    Les clients de GMP agissant en qualité d’entreprise n’ont en principe pas de droit de regard sur ce que nous faisons de leurs données d’entreprise. Les e-mails commerciaux offrent toutefois toujours la possibilité de se désinscrire. Pour toute question, contactez notre DPO. 
     

  9. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

    Si vous êtes une personne physique, vous avez à tout moment le droit de demander, de consulter, de faire modifier, transférer ou supprimer vos données personnelles. Contactez pour cela notre DPO par téléphone ou par e-mail.
     

  10. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

    Les données personnelles de personnes physiques sont conservées pendant 5 ans au maximum. Nous pouvons continuer à conserver les données de nos clients, car elles ne relèvent pas du RGPD. Nous pouvons conserver les données figurant dans des documents légaux et historiques aussi longtemps que GMP existe. 
     

  11. Qu’en est-il de nos sites web, cookies et applications mobiles ?

    GMP utilise des « cookies » (petits fichiers d’information enregistrés sur le disque dur de l’utilisateur) afin de faciliter l’utilisation du site web.

    Sur nos sites web, nous vous demandons dans certains cas des informations (par exemple dans le formulaire de contact).

    GMP ne dispose pas d’applications mobiles.

     

  12. Les cookies et ce qu’ils font pour vous

    Les cookies ont souvent mauvaise réputation. Dans la plupart des cas, ils remplissent une fonction bien précise. Ce sont de petits fragments de texte invisibles placés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) dans un but déterminé. Sur notre site, ils servent uniquement à vous offrir une meilleure expérience de navigation.

    Grâce à nos cookies :

    notre site fonctionne comme il se doit
    la vitesse et la sécurité de notre site sont optimales
    la convivialité de notre site augmente
    nous pouvons déployer notre marketing plus efficacement, à votre avantage

    Ce que nos cookies ne font PAS :

    collecter des informations personnelles ou sensibles sans votre autorisation. Les informations contenues dans les cookies sont automatiquement anonymisées et ne permettent donc pas de vous identifier ou de vous contacter.

    transmettre vos données à des tiers
    verser des commissions de vente

    Nos cookies servent donc au fonctionnement de notre site et collectent des données analytiques (Google Analytics) sur le comportement des visiteurs.

    Comment les supprimer ? Ou les accepter malgré tout ?

    Vous ne pouvez pas choisir de les refuser, à moins de quitter notre site.

    Vous pouvez toutefois désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux sites utilisent cependant des cookies qui, par exemple, sécurisent les paiements en ligne, mémorisent vos identifiants ou permettent la lecture d’une vidéo YouTube.

    Votre consentement

    Les informations que nous collectons au moyen de cookies sont automatiquement anonymisées. Cela signifie que nous ne pouvons pas les utiliser pour vous identifier ou vous contacter. C’est pourquoi la loi prévoit que nous n’avons pas besoin de votre consentement pour utiliser ces cookies. 

Bart Cnudde

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